Mencari Cabaran Anda Seterusnya?
Di Cunruope, kami bekerja secara kolektif untuk mengubah wajah e-dagang dengan menghubungkan peruncit dan jenama dalam talian dengan pelanggan di seluruh dunia. Kakitangan kami memainkan peranan penting dalam kejayaan kami, dan kami sentiasa mencari individu yang lebih bersemangat, berbakat dan bercita-cita tinggi untuk menyertai keluarga antarabangsa kami yang semakin berkembang.
Visi kami untuk tempat kerja kami adalah satu yang berpaksikan ketelusan dan rasa hormat serta dengan nilai yang membawa ke hadapan yang terbaik dalam diri kita semua setiap hari. Kami komited untuk mencipta budaya di mana suara dan perspektif yang pelbagai digalakkan dan dihormati, dan di mana semua pekerja disokong sama rata dalam membangunkan kerjaya mereka — di mana orang ramai boleh menjadi diri mereka sendiri dan merasakan mereka boleh mencapai yang terbaik.
Pasukan Cunruope terdiri daripada pelbagai orang, daripada pelbagai budaya dan pelbagai latar belakang profesional yang berbeza, yang membawa kreativiti, kemahiran dan kerja keras ke meja setiap hari.
Kami menggalakkan pemikiran individu serta kerja berpasukan, dan mewujudkan persekitaran inklusif di mana idea-idea inovatif berkembang.
Kejayaan kami yang semakin meningkat semuanya terletak pada orang kami. Terima kasih kepada semangat dan komitmen mereka, kami menolak sempadan dan membantu pelanggan kami mengembangkan jenama mereka ke seluruh dunia dan mempercepatkan pertumbuhan mereka.
Pampasan dan Faedah (untuk pekerja AS sahaja)
Sepanjang tahun lepas, kami telah mengembangkan tawaran faedah kami dan terus menilai mereka untuk mengenal pasti peluang untuk menyokong semua orang dengan terbaik. Beberapa peningkatan terkini termasuk:
- Sambungan Manfaat Rakan Kongsi Domestik
- Perkhidmatan Kesihatan Mental Percuma
- Bantuan Pembiayaan Semula Pinjaman Pelajar
- Juruterbang Kerja Jauh Jangka Panjang
- Cuti Bereavement dilanjutkan
- Cuti Ibu Bapa Lanjutan
- Menambah Sokongan Kewangan Angkat
Mewujudkan sistem dan proses pampasan yang adil dan konsisten adalah keutamaan kami. Untuk menangkap cara komprehensif kami melihat pampasan kami, serta menyediakan kemas kini kepada komitmen yang telah kami buat untuk menambah baik sistem kami, kami sedang membina sistem baharu dan seni bina pekerjaan yang termasuk meratakan kerja, analisis ekuiti gaji berterusan, berterusan analisis peer-to-peer dan banyak lagi. Di AS, sementara kami telah menyelesaikan semakan awal struktur pampasan kami, kami memutuskan untuk pergi beberapa langkah lebih jauh daripada kebanyakan syarikat dan melengkapkan analisis tambahan untuk memastikan kami melakukannya dengan betul.
KERJA TERKINI
1.Penganalisis Kanan
Penganalisis Kanan, Analitis akan mempunyai peranan langsung dalam membentuk cara kami mengukur dan mengoptimumkan penglibatan dalam talian merentas jenama kami. Kami mencipta alatan, rangka kerja dan cerapan mendalam yang memaklumkan strategi pemasaran dan perdagangan serta kesannya terhadap pertumbuhan perniagaan kami. Kerja yang diberikan oleh pasukan didorong oleh keperluan perniagaan untuk pemahaman pengguna strategik, pembelajaran tingkah laku tapak dalam talian dan pengoptimuman pelbagai kategori.
Tanggungjawab Khusus
Tanggungjawab khusus akan termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Membangunkan tapak yang boleh diambil tindakan dan cerapan pengguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan digital, meningkatkan hasil perniagaan dan kepuasan pengguna merentas jenama Cunruope.
- Menganalisis gelagat pelayaran dan pembelian tapak web untuk menyokong strategi perniagaan dan usaha pengoptimuman.
- Pandu saluran pemasaran dan analisis kategori produk untuk menyokong usaha pemerolehan pemasaran
- Bekerjasama dengan pasukan CRM untuk menyampaikan cerapan bagi memacu strategi pengoptimuman kitaran hayat pengguna
- Menyokong dan memacu amalan terbaik dalam menilai ujian dan prestasi AB.
- Membangunkan dan memiliki pelaporan dan papan pemuka standard untuk perniagaan digunakan sebagai sumber kebenaran untuk penjejakan prestasi
- Pantau gelagat tapak dan aliran pembelian pengguna untuk secara proaktif memberikan pengesyoran pengoptimuman kepada perniagaan.
- Teruskan menilai sistem dan alatan baharu untuk memudahkan dan mengautomasikan aliran kerja dan untuk mengikuti perkembangan amalan terbaik dalam ruang analitik data
Calon
Kelayakan Utama:
Calon mestilah seorang komunikator yang kuat dan mempunyai pendekatan analisis yang tajam. Calon mestilah selesa bekerja dalam persekitaran matriks.
Pengalaman analisis dan kelayakan teknikal sebelumnya:
- 2+ tahun pengalaman bekerja dalam peranan Analitis Web, Analitis Perniagaan atau Sains Data Pengguna yang memfokuskan pada Digital / eDagang.
- Pemikiran kritis yang kuat, kemahiran analitikal dan komunikasi dengan pengalaman mengubah data menjadi cerita berasaskan data yang boleh diambil tindakan
- Mahir dalam alatan analitis web seperti Google Analitis, Adobe Analitis atau WebTrends
- Kemahiran Excel lanjutan untuk analisis
- Pengalaman memanipulasi data untuk analisis dengan SQL, Python atau mana-mana bahasa pertanyaan/pengaturcaraan lain.
- Pengalaman membina papan pemuka dalam Power BI, Tableau atau alatan lain
- Selesa bekerja dengan pelbagai platform dan sumber yang pelbagai untuk menyediakan data untuk analisis
- Cemerlang bertulis dan lisan kemahiran komunikasi
2. Teknologi Pemasaran
Cunruope sedang mencari Pakar yang berpengalaman untuk pasukan Teknologi Pemasaran eDagang kami. Pakar akan membolehkan pemperibadian jenama menggunakan data pengguna dalam sistem CRM kami. Pakar akan membantu mengekalkan pandangan holistik tentang aktiviti pengguna kami; membina automasi dan perjalanan pemasaran omnichannel; mengekalkan taksonomi, ketekalan dan ketepatan data; dan membantu dengan penyepaduan data baharu.
Tanggungjawab
- Menganalisis, membina, mengesyorkan dan mengukur segmen khalayak untuk dimanfaatkan untuk pengaktifan saluran
- Bantu dengan reka bentuk, bina, ujian dan pengukuran automasi pemasaran kami dan perjalanan pengguna omnichannel
- Pastikan kempen, peraturan dan proses automatik berjalan dengan betul
- Membangunkan senario pengesyoran produk
- Bekerjasama dengan kumpulan Pemasaran dan Teknikal untuk menyepadukan sumber data untuk menyokong automasi baharu
- Dokumen proses, aliran kerja, perjalanan, penyepaduan, dsb.
- Mengawasi pengumpulan dan penyeragaman data pengguna sambil mematuhi peraturan yang berkenaan
Kelayakan
- 3+ tahun pengalaman dalam eCommerce
- Pengalaman 3+ tahun dengan platform CRM dan/atau ESP seperti Salesforce, Listrak, Marketo, HubSpot, dsb.
- Pengalaman lanjutan dengan suite Salesforce seperti Marketing Cloud, Automation Studio, Journey Builder dan Personalization Builder
- Pengetahuan kerja yang kuat tentang SQL
- Kebolehan tinggi dalam pemikiran analitikal dan kritis, keupayaan untuk membentangkan penemuan dengan jelas
- Pemahaman yang kukuh tentang amalan terbaik e-mel dan pemasaran digital
- Pengalaman dengan alat pembangunan tangkas seperti JIRA dan Confluence.
- Pengalaman dengan Interaction Studio (Evergage) dan/atau Datorama diingini tetapi tidak diperlukan
3.Pengurus Akaun Perusahaan
Semasa kami terus berkembang, Cunruope sedang mencari Pengurus Akaun yang bermotivasi tinggi, hasil dan dipacu data。
AM akan bertanggungjawab untuk; membangunkan hubungan jangka panjang dengan portfolio pelanggan yang ditugaskan, berhubung dengan eksekutif perniagaan utama dan memacu hasil dengan mengembangkan perniagaan sedia ada kami di AS.
Tanggungjawab:
- prestasi dan trend pasaran
- Berhubung antara pelanggan dan pasukan dalaman merentas fungsi untuk memastikan penghantaran Cunruope tepat pada masanya dan berjaya mengikut keperluan pelanggan.
- Sediakan laporan prestasi berkala dan QBR yang meliputi dan menganalisis KPI pelanggan.
- Jana pendapatan melalui jualan naik dan jualan silang akaun sedia ada.
- Sokong keputusan strategik, pemasaran dan operasi pelanggan berdasarkan pengetahuan dalaman, analisis data dan amalan terbaik.
- Beroperasi sebagai pusat hubungan utama untuk semua pelanggan, berhubung dengan pasukan yang berkaitan di Cunruope untuk memastikan proses yang cekap, profesional dan saling menguntungkan.
- Bangunkan penasihat yang dipercayai dan hubungan sentuhan tinggi dengan akaun utama.
- Mengenal pasti bendera merah secara proaktif.
Keperluan Jawatan
- Sekurang-kurangnya 3+ tahun pengalaman dalam peranan Pengurusan Akaun atau Pengurus Kejayaan Pelanggan.
- Pengalaman B2C terdahulu dalam syarikat eCommerce, Perisian atau SaaS.
- Mesti mempunyai kemahiran analisis yang kuat dengan keupayaan untuk membentangkan data dan trend kepada pelanggan dalaman dan luaran.
- Keupayaan yang terbukti untuk menguruskan berbilang projek pada satu masa.
- Pengalaman dalam menjana pendapatan dengan mengembangkan buku perniagaan sedia ada.
- Keupayaan untuk bekerja dengan pelbagai pihak berkepentingan dan menyampaikan penyelesaian tertumpu kepada pelanggan berdasarkan keperluan pelanggan.
- Cemerlang lisan dan bertulis kemahiran komunikasi.
- Menunjukkan keupayaan untuk mempengaruhi secara boleh dipercayai dan berkesan di semua peringkat organisasi, termasuk peringkat eksekutif dan C.
- Kemahiran mendengar, perundingan dan pembentangan yang sangat baik.
Tidak menemui apa yang anda cari?
Adakah anda berminat dengan e-dagang dan fikir anda sesuai untuk Cunruope tetapi tidak menemui kedudukan yang betul?
Hantarkan CV anda kepada kami walau bagaimanapun! Hubungi kami