Jika anda tidak 100% berpuas hati dengan barang yang anda terima, kami dengan senang hati menerima pemulangan & pertukaran dalam masa 30 hari selepas penerimaan.
Pulangan
Semua pemulangan mesti tidak digunakan dan dihantar semula dalam pembungkusan asal ke alamat gudang dari mana pesanan itu dihantar. Untuk memulakan pemulangan, hantar e-mel kepada kami di support@cunruope.com supaya kami boleh memberikan anda Nombor Kebenaran Pemulangan yang perlu dicatat di bahagian luar bungkusan. Nombor Kebenaran Pemulangan membolehkan gudang kami mengenal pasti pemulangan anda apabila ia tiba dan membantu kami mengkreditkan anda dengan betul. Pemulangan yang dihantar balik tanpa Nombor Kebenaran Pemulangan yang tercatat padanya mungkin terlepas atau tidak diterima. (Anda perlu menghubungi syarikat kurier sendiri untuk memulangkan peranti ke gudang.) Setelah memeriksa pemulangan, anda akan menerima bayaran balik penuh produk kos tolak kos penghantaran keluar kami melalui kaedah pembayaran yang digunakan pada asalnya (iaitu Kad Kredit, PayPal, dll.).
Alamat pemulangan:
4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710
▲support@cunruope.com
Anda juga boleh menjejaki pakej dalam talian（>>>Jejaki Pesanan Anda<<）, maka anda akan tahu bila bungkusan itu dihantar kepada kami.
Kerosakan atau Ralat Penghantaran
Di Cunruope.com, kami berusaha untuk menghantar pesanan dengan cepat dan tepat supaya pelanggan kami menerima produk yang betul dalam jumlah masa yang dijangkakan. Kami bekerja dengan gigih untuk memastikan katalog kami mengandungi produk berkualiti yang tidak mudah rosak semasa transit dan kami bekerjasama rapat dengan gudang kami untuk memastikan produk dibungkus & dibungkus dengan betul. Kerosakan dan ralat penghantaran jarang berlaku tetapi apabila ia berlaku, prosedur yang betul dalam mengenal pasti kerosakan pada pembawa penghantaran adalah sangat penting.
Jika anda mendapati sebarang kerosakan semasa memeriksa bungkusan:
1. Perhatikan kerosakan pada pemandu dan pastikan anda mempunyainya secara bertulis pada Bil Muatan dan kertas kerja penghantaran. Ambil gambar/video yang jelas bagi semua kotak, kerosakan, dan Bil Muatan, dan e-melkannya kepada kami.
2. Hubungi kami dengan segera Atau Hantar mesej e-mel sekarang (support@cunruope.com), dan kami akan memastikan barang ganti anda akan dihantar secepat mungkin.
3. JANGAN terima kotak yang rosak, hantar semula dengan pemandu. Sila simpan kotak yang berada dalam keadaan baik.
4. Sebarang kerosakan mesti dilaporkan dalam tempoh lima hari kalendar dari tarikh penghantaran, disebabkan oleh peraturan dan peraturan insurans pembawa. Sebarang laporan kerosakan di luar jangka masa ini tertakluk kepada penolakan.
5. Jika kerosakan adalah kosmetik sahaja, kami berhak untuk membaiki produk/bahagian sebagai baru dengan bahagian baru atau bantuan profesional.
Jika kami memproses tuntutan insurans untuk kerosakan dengan pembawa/pengilang, kami akan dapat memproses bayaran balik/penggantian tanpa menunggu keputusan tuntutan (yang boleh mengambil sedikit masa).
Semasa memproses tuntutan insurans untuk kerosakan, anda bersetuju untuk memegang barang yang rosak dan kotak/kadbod asal item tersebut telah dimasukkan sehingga tuntutan ditutup dengan keputusan muktamad.
Keengganan untuk menyimpan barang yang rosak dan kotak/kadbod asal, bermakna kami tidak akan dapat memproses tuntutan insurans dan/atau memproses bayaran balik/penggantian.
Ini adalah prosedur yang diperlukan dengan semua pembawa penghantaran semasa memproses tuntutan insurans.
Membatalkan Pesanan anda
Semua peralatan Pilates kami adalah buatan tangan. Harap diingat bahawa setelah pesanan anda bermula, ia tidak boleh dibatalkan. Jika anda menolak penghantaran, kos penghantaran pergi balik akan ditolak daripada bayaran balik anda. Jika anda perlu membatalkan pesanan anda, sila hubungi kami di support@cunruope.com secepat mungkin supaya pasukan khidmat pelanggan kami dapat menentukan sama ada pesanan anda boleh dibatalkan.
Harap maklum bahawa pengurusan, pemprosesan, kos pergi dan balik dan yuran transaksi akan dikenakan untuk pembatalan.
Pengembalian
Sebaik sahaja kami menerima item yang dipulangkan, perkhidmatan pelanggan kami akan memohon bayaran balik dalam 5 hari perniagaan dan akan dibuat dalam kaedah pembayaran asal.
Ia biasanya memerlukan 1-15 perniagaan hari untuk bayaran balik dipaparkan pada akaun bank atau kad kredit anda. Ataupun 1-3 perniagaan hari dalam PayPal (biasanya dalam 48 jam ), itu bergantung pada cara asal yang anda gunakan.
Bagaimana untuk menukar pesanan?
Anda boleh membuat pesanan baharu dahulu, dan apabila kami mendapat pemulangan, kami akan memohon bayaran balik bagi item yang anda pulangkan.
Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik penuh untuk pemulangan?
Kami akan menawarkan pemulangan barang yang anda pulangkan. Yuran penghantaran asal tidak akan dikembalikan. Sila ambil perhatian bahawa pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran pemulangan. Pengecualian adalah apabila kami menghantar produk rosak yang salah. Kami tidak akan mengenakan sebarang bayaran restock untuk pemulangan.
Bolehkah saya memohon bayaran balik jika produk rosak semasa ketibaan?
Ya, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan kami dengan gambar yang menunjukkan butiran kerosakan. Jika kerosakan disebabkan oleh penghantaran, kami akan mengembalikan kos produk mengikut pesanan tidak termasuk diskaun serta kos penghantaran.
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan bayaran balik jika pesanan dihantar?
Kami cadangkan anda menunggu penghantaran pesanan. Jika anda masih mahu membuat bayaran balik, anda boleh pergi ke proses pemulangan di atas.
Untuk senario lain, anda boleh menghubungi kami untuk pertanyaan.
TAG:Kami benci pembeli penipuan, sila jauhi, yuran transaksi akan ditolak.
Maklumat tambahan
Sila rujuk kepada kami Soalan Lazim untuk maklumat tambahan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut tentang dasar pemulangan/pembatalan kami, sila hubungi kami di support@cunruope.com atau gunakan kami Hubungi Kami .